Wie läuft die Löschung ab?
- 1
Offene Vorgänge prüfen
Schließen Sie laufende Bestellungen, Zahlungen und Rücksendungen ab. Unser Kundenservice teilt Ihnen gegebenenfalls mit, was noch zu erledigen ist.
- 2
Antrag absenden
Füllen Sie das Formular mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus. Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter.
- 3
Wir löschen das Konto
Nach der Identitätsprüfung und dem Abschluss aller offenen Vorgänge wird Ihr Konto gelöscht. Eine Anmeldung ist danach nicht mehr möglich.
Löschung
Gelöschte oder anonymisierte Daten
Das Konto wird nicht nur deaktiviert. Daten, über die Sie identifiziert werden können, werden gelöscht oder anonymisiert.
- Anmeldedaten, Name, Kontaktdaten, Adressen und gespeicherte Zahlungsmittel
- Kinder- oder Damenprofile, Fotos, Maße, Geschmack und Stilvorlieben
- Marketing-Abonnements, CRM-Daten sowie nicht genutzte Vorteile und Guthaben
Gesetzliche Pflicht
Aufbewahrte Daten
Buchhaltungsunterlagen und Rechnungsbelege werden gemäß den gesetzlichen Pflichten zehn Jahre lang archiviert.
Es werden nur Informationen aufbewahrt, die für die Buchhaltung, Betrugsprävention oder Rechtsverteidigung zwingend erforderlich sind. Sie dienen weder zur Reaktivierung Ihres Kontos noch zu Werbezwecken.
Unsere Datenschutzerklärung ansehenVor der Löschung
Laufende Bestellungen, Abos und Rücksendungen
Eine Löschung darf keine Lieferung, Rücksendung oder Zahlung unterbrechen. Bitte beachten Sie:
- Aktive Abos werden bei der Löschung beendet und zukünftige Outfitboxen storniert.
- Eine Bestellung in Vorbereitung oder Zustellung sowie ausstehende Zahlungen müssen abgeschlossen sein.
- Eine Rücksendung muss angemeldet, versendet und bearbeitet sein. Auch eine laufende Widerrufsfrist kann die Löschung verschieben.
Antwort innerhalb von höchstens 30 Tagen
Wir beantworten Ihren Antrag so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Falls ein offener Vorgang die Löschung verhindert, erklären wir Ihnen die verbleibenden Schritte.
Verwenden Sie die E-Mail-Adresse Ihres Little Cigogne- oder Plumaïa-Kontos, damit wir Sie identifizieren können. Unser Kundenservice kann eine zusätzliche Prüfung verlangen.
Antrag auf Löschung Ihres Kontos
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