Question 1

Come funziona?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Il principio è molto semplice:1. Rispondi al nostro quiz moda sui gusti e sulle esigenze di tuo figlio. 2. Ricevi 3 outfit completi preparati da una delle nostre stylist, appositamente per tuo figlio, e fai le prove con calma a casa. La bolla di consegna con l'elenco degli articoli e i relativi prezzi è allegata al tuo pacco.3. Scegli i capi che desideri tenere (puoi scomporre i look), poi compila il modulo di scelta online spuntando gli articoli che vuoi restituire oppure selezionando «Tengo tutti i capi» e cliccando su «Finalizza il reso».Il pagamento viene effettuato nel momento in cui convalidi il modulo di scelta online, così da addebitare soltanto gli articoli tenuti e le spese di spedizione. 4. Rispedisci gratuitamente gli articoli che non desideri tenere, grazie alla busta e all'etichetta di reso prepagata fornite nel pacco (non devi stampare nulla!).I piccoli plus:- L'abbonamento è gratuito: paghi solo i capi che tieni, se ne tieni.- Non c'è nessun ordine minimo: se non ti piace nulla, puoi rispedire l'intera Box gratuitamente.- È senza impegno: puoi mettere in pausa il tuo abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente e in 2 clic dalla tua Area clienti (sezione Le mie info, pagina I miei abbonamenti), e riattivarlo con la stessa facilità. Lo shop: Cerchi un regalo per un neonato, un bambino o tutta la famiglia? Ora ti proponiamo lo shop, una boutique online con idee regalo pronte da regalare: regali nascita e altri cofanetti regalo, collezioni coordinate per tutta la famiglia!Troverai anche capi e accessori per vestire i tuoi kids, creati dalle nostre stylist o selezionati con cura tra marchi partner di cui ci siamo innamorati. Perfetti per completare i look delle loro Box! Sullo shop, ordina semplicemente quello che desideri. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, come in una normale boutique online.Puoi ordinare in tutta tranquillità: i resi sono gratuiti e semplicissimi, grazie alla busta e all'etichetta di reso prepagata fornite nel pacco (non devi stampare nulla!).

Question 2

Quali sono le offerte proposte?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: La Box su richiesta oppure ogni 2 o 3 mesi Se desideri ordinare per tuo figlio, ordina direttamente la tua Box.Proponiamo la Box dalla taglia 2 anni alla taglia 14 anni.Puoi scegliere di ordinare una sola Box oppure di sottoscrivere un abbonamento per ricevere gratuitamente una selezione ogni 2 o 3 mesi. Lo shop: Cerchi un regalo per un neonato, un bambino o tutta la famiglia? Ora ti proponiamo lo shop, una boutique online con idee regalo pronte da regalare: regali nascita e altri cofanetti regalo, collezioni coordinate per tutta la famiglia!Troverai anche capi e accessori per vestire i tuoi kids, creati dalle nostre stylist o selezionati con cura tra marchi partner di cui ci siamo innamorati. Perfetti per completare i look delle loro Box! Sullo shop, ordina semplicemente quello che desideri. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, come in una normale boutique online.Puoi ordinare in tutta tranquillità: i resi sono gratuiti e semplicissimi, grazie alla busta e all'etichetta di reso prepagata fornite nel pacco (non devi stampare nulla!).

Question 3

Quali sono i vostri tempi di consegna?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Poiché ogni Box è personalizzata e viene preparata da una stylist in base al profilo di tuo figlio, occorrono all'incirca dai 5 ai 10 giorni per ricevere la tua Box. Una stima della data di consegna ti verrà indicata nell'email di conferma dell'ordine, così come in qualsiasi momento nella tua Area clienti, nella sezione Box di tuo figlio. Lo shop: Gli ordini dello shop vengono consegnati entro 5-8 giorni, salvo indicazione di tempi specifici sulla scheda prodotto, ad esempio in caso di vendita a tempo limitato con un marchio partner.

Question 4

Come effettuare un ordine?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Ti basta andare sul nostro sito littlecigogne.com, cliccare su "Ordina" e seguire tutte le tappe (risposta al quiz su tuo figlio, i tuoi dati, la tua formula e infine le tue coordinate bancarie) fino alla conferma dell'ordine. Una volta convalidati tutti i dati, vedrai comparire una pagina di conferma e riceverai un'email di conferma dell'ordine. Shop: Vai sul nostro sito littlecigogne.com, poi su "Lo shop", e ordina semplicemente quello che desideri. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, come in una normale boutique online. Una volta convalidati tutti i dati, vedrai comparire una pagina di conferma e riceverai un'email di conferma dell'ordine.

Question 5

Cosa fare dopo aver ricevuto il mio ordine?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Quando ricevi la tua Box, hai 7 giorni per effettuare la tua scelta online (anche se tieni tutto!).Per farlo, vai nella tua Area clienti cliccando su «Accedi», poi nella sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e clicca su «Convalida il mio reso online». Vuoi tenere tutti i tuoi look? Spunta «Tengo tutti i capi» e clicca su «Finalizza il reso» per approfittare dello sconto «Box interamente tenuta».Fare una scelta Alla convalida di questo modulo, ti verrà addebitato l'importo totale dei prodotti tenuti sulla carta di credito indicata al momento dell'ordine. Poi rispedisci gratuitamente i prodotti che non tieni utilizzando la busta presente nel tuo pacco (sotto la carta velina) e l'etichetta di reso prepagata. Puoi consegnare questo pacco in un ufficio postale oppure richiedere che il postino venga a ritirarlo direttamente nella tua cassetta delle lettere. Ordine sullo shop: Gli articoli ti piacciono? Non devi fare nulla.Vuoi restituire degli articoli?1. Hai 14 giorni per dichiarare la tua scelta online dall'Area clienti > Le mie info > I miei resi online.Fare una scelta online2. Rispediscici gli articoli non tenuti utilizzando l'etichetta di reso Colissimo fornita.3. Verrai rimborsato dopo la ricezione e la verifica del tuo pacco di reso da parte dei nostri team.

Question 6

Quali sono le spese di spedizione?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Le spese di spedizione sono gratuite senza minimo d'acquisto se sottoscrivi un abbonamento (per tutta la durata dell'abbonamento). Se ordini una Box singola, sono di 8,95 € per la consegna a domicilio in Italia. Le pagherai solo dopo aver ricevuto la tua Box, insieme agli articoli che tieni e soltanto se conservi almeno un articolo della Box. Esatto: non dovrai pagare le spese di spedizione, anche se desideri restituire l'intera Box, qualunque siano le condizioni dell'ordine. Ecco i paesi in cui effettuiamo le consegne, le modalità di spedizione proposte e le relative spese: Paese A domicilio In un ufficio postale Francia metropolitana (Corsica inclusa) 6,95 € 5,95 € Monaco 6,95 € 5,95 € BELGIO 6,95 € 5,95 € GERMANIA PAESI BASSI LUSSEMBURGO 6,95 € AUSTRIA SPAGNA PORTOGALLO IRLANDA ITALIA 8,95 € Ordine sullo shop: Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 49 € di acquisto. Al di sotto di 49 € di acquisto, le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna. Se restituisci l'intero ordine, ti verranno rimborsate integralmente. Ecco i paesi in cui effettuiamo le consegne e le relative spese di spedizione: Paese A domicilio (Colissimo) Francia metropolitana (Corsica inclusa) 5,95 € Monaco 5,95 € BELGIO 5,95 € GERMANIA PAESI BASSI LUSSEMBURGO 5,95 € AUSTRIA SPAGNA PORTOGALLO IRLANDA ITALIA 7,95 €

Question 7

Quanti outfit e quanti articoli riceviamo in una Box?

Accepted Answer

Per la tua prima Box riceverai 3 look, ovvero dai 9 ai 12 capi. Esclusiva abbonati: per ogni Box potrai scegliere se ricevere 2 o 3 look. Per farlo, vai nella tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina I miei abbonamenti. Se selezioni 2 look, riceverai dai 6 agli 8 capi nella tua Box. Proponiamo la Box dalla taglia 6 mesi alla taglia 14 anni.

Question 8

Chi seleziona i prodotti delle Box?

Accepted Answer

Gli outfit proposti nella tua Box sono pensati con cura dai nostri Personal Shopper. Selezionano i capi e compongono i look in base ai criteri che hai indicato nel profilo di tuo figlio (quiz).

Question 9

Come preparate la selezione della mia Box?

Accepted Answer

I Personal Shopper si basano sui criteri che hai indicato nel profilo di tuo figlio (quiz). Può capitare che la disponibilità degli articoli non permetta loro di rispettare il 100% dei criteri indicati. In questo caso, non esitare a insistere sui criteri che ti sembrano importanti nello spazio commenti alla fine del profilo di tuo figlio. Trovi tutti i profili dei tuoi bambini nella sezione Le mie info, pagina I miei bambini, cliccando su «Aggiornare il suo stile». Se desideri rivedere tutte le domande (compreso il commento), clicca su «Rifare il quiz». Aggiornare i profili dei tuoi bambini

Question 10

Posso decidere io stesso/a la prossima selezione della mia Box?

Accepted Answer

L'idea della Box è di lasciarti sorprendere dai nostri Personal Shopper ;) Puoi però ora aggiungere fino a 3 capi preferiti alla tua prossima Box. Sempre dalla tua area cliente, nella nuova sezione Suggerimenti di tuo figlio, trovi prodotti che potrebbero piacerti e puoi aggiungerli direttamente alla tua prossima Box, così che il tuo Personal Shopper componga i suoi look a partire dai tuoi primi capi preferiti.

Question 11

Ho visto un capo che mi piace in una newsletter o in un post Facebook o Instagram, come posso riceverlo nella mia Box?

Accepted Answer

Puoi indicare nel campo commenti del profilo di tuo figlio (ultimo passaggio del quiz) il nome e la marca dei capi che desideri. I nostri Personal Shopper li inseriranno nella tua Box se sono disponibili nella taglia di tuo figlio, oppure ti proporranno un'alternativa dello stesso stile. Trovi tutti i profili dei tuoi bambini nella sezione Le mie info, pagina I miei bambini, cliccando su «Aggiornare il suo stile». Se desideri rivedere tutte le domande (compreso il commento), clicca su «Rifare il quiz». Aggiornare i profili dei tuoi bambini

Question 12

Quali marchi posso trovare nella Box?

Accepted Answer

Lavoriamo con oltre 200 marchi partner: sia grandi insegne come Tape à l'Oeil, Cyrillus, Petit Bateau, Monoprix, Levis, Timberland... sia marchi di designer o più di nicchia come Alice à Paris, Tia Aïna, WoolooMooloo, Imps&Elfs... E abbiamo anche i nostri marchi propri, LC Kids, Eden & Victor e Storytelling. Possiamo così adattarci allo stile di ogni bambino. Puoi trovare un elenco dei nostri marchi qui: I nostri marchi Proponiamo capi delle collezioni attuali agli stessi prezzi dei negozi!

Question 13

Sto cercando un regalo, proponete delle idee regalo?

Accepted Answer

Cerchi un regalo per un neonato, un bambino o tutta la famiglia? Ora ti proponiamo lo shop, una boutique online con idee regalo pronte da regalare: regali nascita e altri cofanetti regalo, collezioni coordinate per tutta la famiglia! Troverai anche capi e accessori per vestire i kids, creati dalle nostre stylist o selezionati con cura tra marchi partner di cui ci siamo innamorati. Sullo shop, ordina semplicemente quello che desideri. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, come in una normale boutique online. Puoi ordinare in tutta tranquillità: i resi sono gratuiti e semplicissimi, grazie alla busta e all'etichetta di reso prepagata fornite nel pacco (non devi stampare nulla!).

Question 14

Quale taglia scegliere?

Accepted Answer

Per selezionare la taglia che desideri nella tua Box o negli ordini dello shop, puoi basarti sulla nostra guida alle taglie nella domanda successiva. Richiesta della Box e abbonamento: Buono a sapersi: poiché ogni Box è personalizzata e viene preparata da un Personal Shopper in base al profilo di tuo figlio, occorrono all'incirca dai 5 ai 10 giorni per ricevere la tua Box. Ricordati di scegliere una taglia un po' più grande per tenere conto di questi tempi :) Puoi aggiornare la taglia di tuo figlio (quiz) con la frequenza che desideri. Per farlo, vai nella tua area cliente cliccando su Accedi, poi nella sezione Le mie info, pagina I miei bambini, e clicca su «Aggiornare il suo stile». Se desideri rivedere tutte le domande, clicca su «Rifare il quiz». Aggiornare i profili dei tuoi bambini Se hai un abbonamento, riceverai un'email 7 giorni prima della preparazione della tua Box per ricordarti di aggiornare il profilo di tuo figlio (in particolare la taglia e le esigenze, che cambiano di Box in Box).

Question 15

Qual è il prezzo medio degli articoli?

Accepted Answer

Nelle nostre Box proponiamo capi che costano tra i 10 € e i 30 € al capo. Non paghi nulla all'ordine. Alla ricezione della tua Box acquisti solo i capi che desideri e restituisci il resto gratuitamente. In una Box troverai: - 3 look - ogni look è composto da 3 o 4 capi - i capi proposti costano tra i 10 € e i 30 € al capo (trovi l'elenco dei capi della tua Box con i relativi prezzi sul documento di trasporto (DDT) allegato al tuo pacco). Prova prima di acquistare, così scegli in base ai tuoi capi preferiti e al tuo budget! E non c'è alcun acquisto minimo!

Question 16

Quanto costa una Box?

Accepted Answer

Non esiste un prezzo fisso per una Box, perché ogni Box viene realizzata in modo personalizzato in base ai criteri indicati nel profilo di tuo figlio. L'importo può quindi variare da una Box all'altra. In media, una Box di 3 look può valere tra i 150 e i 250 €, in base agli articoli proposti e prima dello sconto. Tenendo tutto, benefici infatti di un bello sconto sulla Box completa (cfr. Sconto Box completa).Ma non sei obbligato/a a tenere tutto! Acquisti solo ciò che desideri e rispedisci il resto gratuitamente.

Question 17

Come conoscere il prezzo finale della mia fattura Box (dopo i vantaggi)?

Accepted Answer

Nella tua Box trovi l'elenco degli articoli con i relativi prezzi sul documento di trasporto (DDT), ma questo non tiene conto dei tuoi vantaggi, buoni, carte regalo ecc…Vedrai l'importo totale della tua fattura (che tiene conto di questi vantaggi) quando effettuerai la tua scelta online. Quando ricevi la tua Box, hai 7 giorni per effettuare la tua scelta online (anche se tieni tutto!).Per farlo, vai nella tua area cliente cliccando su «Accedi», poi nella sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e clicca su «Convalida il mio reso online». Vuoi tenere tutti i tuoi look? Spunta «Tengo tutti i capi» e clicca su «Finalizza la tua scelta» per approfittare dello sconto «Box interamente tenuta».Fare una scelta Fai attenzione a controllare bene le tue risposte in questo modulo perché, una volta convalidato, non potrai più modificarlo.Alla convalida di questo modulo, l'importo totale dei prodotti tenuti verrà addebitato sulla carta di pagamento indicata al momento dell'ordine.

Question 18

Come aggiornare il profilo di mio figlio?

Accepted Answer

Puoi aggiornare il profilo di tuo figlio (quiz) con la frequenza che desideri (è anzi consigliato, in particolare per modificare la taglia di tuo figlio e le tue esigenze). Per farlo, vai nella tua Area clienti cliccando su Accedi, poi nella sezione Le mie info, pagina I miei bambini, e clicca su «Aggiornare il suo stile». Se desideri rivedere tutte le domande, clicca su «Rifare il quiz». Aggiornare i profili dei tuoi bambini L'aggiornamento avviene in tempo reale ed è immediatamente visibile ai nostri Personal Shopper. È sufficiente che tu modifichi il profilo di tuo figlio prima che la tua Box venga preparata dai nostri Personal Shopper (ovvero nei giorni successivi al tuo ordine oppure, se hai un abbonamento, prima della data del tuo prossimo rinnovo). Se hai un abbonamento, riceverai un'email 7 giorni prima della preparazione della tua Box per ricordarti di aggiornare il profilo di tuo figlio (in particolare la taglia e le esigenze, che cambiano di Box in Box).

Question 19

Si ricevono i marchi selezionati?

Accepted Answer

Riguardo alla domanda sui marchi nel profilo bambino, i marchi citati non sono i marchi che riceverai, ma i marchi presso cui acquisti abitualmente. Questa domanda serve semplicemente a permettere al tuo Personal Shopper di conoscere meglio i tuoi gusti.

Question 20

Devo modificare la taglia e le esigenze di mio figlio?

Accepted Answer

Poiché i bambini non crescono tutti allo stesso ritmo, sei effettivamente tu a dover aggiornare regolarmente la taglia di tuo figlio. Per ricevere una Box adatta alle tue esigenze, devi aggiornare anche i tuoi bisogni, per dirci quali tipi di capi desideri ricevere prima di ogni Box (shorts, pantaloni, gonne, abiti…). Per farlo, vai nella tua Area clienti cliccando su Accedi, poi nella sezione Le mie info, pagina I miei bambini, cliccando su "Aggiornare il suo stile". Se desideri rivedere tutte le domande, clicca su "Rifare il quiz". Aggiornare i profili dei tuoi bambini

Question 21

Desidero condividere alcune caratteristiche di mio figlio, come devo fare?

Accepted Answer

Se tuo figlio ha abitudini di abbigliamento o vincoli da rispettare, non esitare a comunicarcelo grazie allo spazio commenti che si trova nell'ultimo passaggio del profilo di tuo figlio. Questo commento viene letto dai nostri Personal Shopper e ti permette proprio di fornire tutte le precisazioni a cui non abbiamo pensato nel quiz. Puoi modificarlo in qualsiasi momento aggiornando il profilo di tuo figlio. Per farlo, vai nella tua Area clienti cliccando su Accedi, poi nella sezione Le mie info, pagina I miei bambini, cliccando su «Aggiornare il suo stile». Se desideri rivedere tutte le domande, clicca su «Rifare il quiz». Aggiornare i profili dei tuoi bambini

Question 22

Riceverò capi di abbigliamento stagionali?

Accepted Answer

Le nostre stylist ti inviano capi della stagione in corso. Se desideri capi fuori stagione (ad esempio capi estivi in inverno), puoi chiederlo alla tua stylist nel commento. Per aggiornare il commento destinato alla tua stylist, vai nella tua Area clienti cliccando su Accedi, poi nella sezione Le mie info, pagina I miei bambini, cliccando su «Aggiornare il suo stile». Se desideri rivedere tutte le domande, clicca su «Rifare il quiz». Aggiornare i profili dei tuoi bambini

Question 23

Non riesco a completare la mia iscrizione o un ordine

Accepted Answer

Se dopo aver convalidato il tuo ordine non vedi la pagina di conferma dell'ordine, è probabilmente perché hai utilizzato una carta di credito non accettata. Non accettiamo conti di tipo Nickel o C-Zam, né carte virtuali, prepagate, Electron o Maestro, perché queste carte non consentono il pagamento differito tipico del nostro concept. Accettiamo esclusivamente le carte di credito Visa o Mastercard.

Question 24

Non ricevo il codice via SMS che mi permette di confermare il mio ordine

Accepted Answer

Questo SMS proviene dal sistema 3D Secure, che permette di rendere sicuri gli acquisti online. Viene inviato dalla tua banca. Devi contattarla per comunicare o modificare il tuo numero di telefono.

Question 25

Posso ordinare una Box e un prodotto dello shop contemporaneamente?

Accepted Answer

Le richieste di Box e gli abbonamenti e gli ordini dello shop hanno funzionamenti ben distinti. Devi quindi effettuare due ordini separati: 1. Ordinare una Box cliccando su "Ordina" e seguendo tutte le tappe (risposta al quiz su tuo figlio, i tuoi dati, la tua formula e infine le tue coordinate bancarie) fino alla conferma dell'ordine. 2. Andare su "Lo shop" per aggiungere al carrello i prodotti che desideri e confermare il tuo ordine. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, come in una normale boutique online.

Question 26

Cosa fare dopo aver ricevuto la mia Box?

Accepted Answer

Quando ricevi la tua Box, hai 7 giorni per effettuare la tua scelta online (anche se tieni tutto!). Per farlo, vai nella tua Area clienti cliccando su «Accedi», poi nella sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e clicca su «Convalida il mio reso online». Vuoi tenere tutti i tuoi look? Spunta «Tengo tutti i capi» e clicca su «Finalizza il reso» per approfittare dello sconto «Box interamente tenuta».Fare una scelta Alla convalida di questo modulo, ti verrà addebitato l'importo totale dei prodotti tenuti sulla carta di credito indicata al momento dell'ordine. Poi rispedisci gratuitamente i prodotti che non tieni utilizzando la busta presente nel tuo pacco (sotto la carta velina) e l'etichetta di reso prepagata. Puoi consegnare questo pacco in un ufficio postale oppure richiedere che il postino venga a ritirarlo direttamente nella tua cassetta delle lettere. Conserva con cura la prova di spedizione con il numero di tracciamento del tuo pacco di reso e il timbro postale, che ti verrà consegnata al momento della spedizione del pacco (o depositata nella tua cassetta delle lettere in caso di reso dalla cassetta delle lettere).

Question 27

Perché ho ricevuto solo due Box mentre ne avevo ordinate di più?

Accepted Answer

Quando riceviamo più primi ordini contemporanei per una stessa famiglia, li gestiamo in modo progressivo: la terza Box viene avviata dopo la ricezione dei resi e del pagamento delle prime due. Questo ci permette di comprendere meglio le tue aspettative. Vale però solo per i primi ordini, e non per i rinnovi dell'abbonamento.

Question 28

Cosa fare se la taglia dei capi della mia Box non va bene?

Accepted Answer

Se desideri ottenere un cambio (taglia inferiore o superiore), vai nella tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina I miei resi online. Seleziona gli articoli che desideri restituirci (compresi i prodotti da cambiare) e, scegliendo come motivo di reso «Troppo piccolo» o «Troppo grande», ti verrà proposto di ricevere la taglia superiore o inferiore se disponibile. Ti inviamo quindi il capo sostitutivo gratuitamente in un pacco a parte entro 8-10 giorni. I prodotti da cambiare vanno restituiti insieme a quelli che non desideri tenere, nella busta di reso fornita nel tuo pacco. Se gli unici capi che restituisci sono richieste di cambio, beneficerai comunque del tuo vantaggio «Box interamente tenuta».

Question 29

Cosa fare se ho ricevuto un articolo difettoso?

Accepted Answer

Può capitare che un difetto ci sfugga al momento della preparazione della tua Box. Se desideri ottenere un cambio, vai nella tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina I miei resi online. Seleziona gli articoli che desideri restituirci (compresi i prodotti da cambiare) e, scegliendo come motivo di reso «Prodotto difettoso», ti verrà proposto di ricevere nuovamente l'articolo se è ancora disponibile. Ti inviamo quindi il capo sostitutivo gratuitamente in un pacco a parte entro 8-10 giorni. I prodotti da cambiare vanno restituiti insieme a quelli che non desideri tenere, nella busta di reso inserita nel tuo pacco. Se gli unici capi che restituisci sono richieste di cambio, beneficerai comunque del tuo vantaggio «Box interamente tenuta».

Question 30

Cosa fare se non mi piace la selezione?

Accepted Answer

Capita che i nostri Personal Shopper non riescano a cogliere i tuoi gusti e le tue esigenze. Se non ti va bene nulla, puoi naturalmente rispedire l'intera Box gratuitamente e rimettere alla prova i nostri Personal Shopper ordinando una nuova Box dopo la tua scelta online. Saranno felici di raccogliere questa nuova sfida.Non esitare a inserire le tue impressioni sulla selezione ricevuta nello spazio commenti. Puoi anche completare il profilo di tuo figlio aggiungendo nel commento qualsiasi indicazione che possa orientare il tuo Personal Shopper.Ogni Box è diversa e ogni volta un Personal Shopper realizza una nuova selezione in base alle tue richieste: ognuno dei tuoi riscontri e commenti gli permette quindi di essere sempre più preciso.

Question 31

Come funziona?

Accepted Answer

Il principio è molto semplice: una volta che il tuo Personal Shopper ha pensato la selezione in base al tuo profilo per i look della tua prossima Box, puoi modificarla.Per farlo puoi seguire il link ricevuto via SMS o email, oppure andare nella tua area cliente, sezione "le mie info", "le mie selezioni da convalidare" e "scopri la tua Box n."Potrai così visualizzare ciò che il tuo Personal Shopper ha selezionato per te e, se lo desideri, decidere per ogni capo se sostituirlo tu stesso/a oppure affidare questa modifica al tuo Personal Shopper.Hai 72 ore per convalidare o modificare la tua Box.

Question 32

Quanto tempo ho per modificare la mia selezione?

Accepted Answer

Una volta che il tuo Personal Shopper ha creato una selezione personalizzata per te, hai 72 ore di tempo per apportare modifiche. Durante questo periodo puoi modificare i look scegliendo se tenere o sostituire gli articoli, oppure lasciare che sia il Personal Shopper a scegliere un altro capo per te.

Question 33

Che differenze ci sono tra l'anteprima e la scelta online?

Accepted Answer

L'Anteprima è disponibile non appena il tuo Personal Shopper ha selezionato i tuoi futuri look. Hai poi 72 ore per modificare la selezione prima che la tua Box venga preparata e spedita dal nostro team logistico.Una volta ricevuto il tuo ordine a casa, hai 7 giorni per scegliere gli articoli da tenere e quelli da restituirci. Per farlo ti basta effettuare la tua scelta online, disponibile nella tua area cliente.

Question 34

Ho sbagliato nella modifica della mia selezione, come devo fare?

Accepted Answer

Quando convalidi la tua selezione, questo convalida la tua Box e non puoi più tornare indietro.Puoi però contattare la nostra assistenza clienti via email all'indirizzo contact@littlecigogne.com per trovare una soluzione adeguata.

Question 35

Che cos'è "Lo Shop"?

Accepted Answer

Cerchi un regalo per un neonato, un bambino o tutta la famiglia? Ora ti proponiamo lo shop, una boutique online con idee regalo pronte da regalare: regali nascita e altri cofanetti regalo, collezioni coordinate per tutta la famiglia! Troverai anche capi e accessori per vestire i tuoi kids, creati dalle nostre stylist o selezionati con cura tra marchi partner di cui ci siamo innamorati. Perfetti per completare i look delle loro Box!

Question 36

Quali sono le differenze con la Box?

Accepted Answer

L'idea è: 1) proporti dei regali chiavi in mano, pronti da regalare! Cerchi un regalo per un neonato, un bambino o tutta la famiglia? Ora ti proponiamo una boutique online con idee regalo pronte da regalare: regali nascita e altri cofanetti regalo, collezioni coordinate per tutta la famiglia! 2) proporti capi e accessori complementari ai look delle tue Box, per vestire i tuoi kids (cappotti, cartelle, scarpe, accessori..). Gli articoli dello shop sono creati dalle nostre stylist o selezionati con cura tra marchi partner di cui ci siamo innamorati. Sullo shop ordini semplicemente quello che desideri. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, come in una normale boutique online. Puoi ordinare in tutta tranquillità: i resi sono gratuiti e semplicissimi, grazie alla busta e all'etichetta di reso prepagata fornite nel pacco (non devi stampare nulla!).

Question 37

Posso ordinare sullo shop se non sono abbonato/a alla Box?

Accepted Answer

Certo! Puoi ordinare sullo shop anche senza essere abbonato/a alla Box!

Question 38

Qual è il tempo di consegna degli ordini dello shop?

Accepted Answer

Gli ordini dello shop vengono consegnati entro 5-8 giorni, salvo indicazione di tempi specifici sulla scheda prodotto, ad esempio in caso di vendita a tempo limitato con un marchio partner.

Question 39

In quali paesi consegnate gli ordini dello shop?

Accepted Answer

Effettuiamo le consegne in alcuni paesi europei: Francia metropolitana (Corsica inclusa), Monaco, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania, Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo.

Question 40

Quali sono le spese di spedizione degli ordini dello shop?

Accepted Answer

Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 49 € di acquisto. Al di sotto di 49 € di acquisto, le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna. Se restituisci l'intero ordine, le spese di spedizione ti verranno rimborsate integralmente. Ecco i paesi in cui effettuiamo le consegne e le relative spese di spedizione: Paese A domicilio (Colissimo) Francia metropolitana (Corsica inclusa) 5,95 € Monaco 5,95 € BELGIO 5,95 € GERMANIA PAESI BASSI LUSSEMBURGO 5,95 € AUSTRIA SPAGNA PORTOGALLO IRLANDA ITALIA 7,95 €

Question 41

Quali sono le diverse modalità di consegna proposte?

Accepted Answer

Proponiamo esclusivamente la consegna a domicilio in Francia metropolitana (Corsica inclusa), a Monaco, in Belgio, in Germania, nei Paesi Bassi, in Lussemburgo, in Austria, in Spagna, in Portogallo, in Irlanda e in Italia. In caso di assenza dal tuo domicilio al passaggio del corriere, il tuo ordine verrà depositato nell'ufficio postale più vicino e avrai 8 giorni per ritirarlo. Ricordati di portare con te il tuo numero di tracciamento e un documento d'identità. Paese A domicilio (Colissimo) Francia metropolitana (Corsica inclusa) 5,95 € Monaco 5,95 € BELGIO 5,95 € GERMANIA PAESI BASSI LUSSEMBURGO 5,95 € AUSTRIA SPAGNA PORTOGALLO IRLANDA ITALIA 7,95 €

Question 42

Il mio ordine dello shop è stato restituito al mittente, cosa devo fare?

Accepted Answer

Se c'era un errore nel tuo indirizzo, oppure se il tuo ordine è stato depositato in un ufficio postale a causa della tua assenza dal domicilio al passaggio del corriere e non sei andato/a a ritirarlo entro gli 8 giorni successivi alla consegna, il pacco ci viene restituito. Il tuo ordine viene quindi automaticamente annullato e rimborsato. Ti inviamo un'email per informartene. Puoi effettuare un nuovo ordine sul nostro sito! Little consiglio: per evitare che si ripeta, controlla bene il tuo indirizzo di consegna.

Question 43

Ci sono spese di reso per gli ordini dello shop?

Accepted Answer

No, per gli ordini dello shop, come per gli ordini di Box, le spese di reso sono sempre offerte da Little Cigogne grazie all'etichetta di reso prepagata che ti forniamo nel pacco.

Question 44

Come restituire degli articoli del mio ordine dello shop?

Accepted Answer

1. Hai 14 giorni per dichiarare la tua scelta online dall'area cliente > Le mie info > Le mie scelte online.Fare una scelta online2. Rispediscici gli articoli non tenuti utilizzando l'etichetta di reso Colissimo fornita.3. Verrai rimborsato dopo la ricezione e la verifica del tuo pacco di reso da parte dei nostri team.Conserva con cura la prova di spedizione con il numero di tracciamento del tuo pacco di reso e il timbro postale, che ti verrà consegnata al momento della spedizione del pacco (o depositata nella tua cassetta delle lettere in caso di reso dalla cassetta delle lettere).

Question 45

Ho ordinato una Box regalo, posso restituire solo alcuni articoli del set?

Accepted Answer

A differenza del nostro concept di Box personalizzate, le Box regalo (Box nascita e Box Buonanotte) vendute sullo shop sono set chiavi in mano e pronti da regalare, che non possono essere scomposti. Acquisti l'insieme del set e, se desideri restituirlo, devi restituire tutti gli articoli del set, oltre al cofanetto. Se manca un articolo del set, non potrai ottenere il rimborso di questo set.

Question 46

Posso utilizzare le offerte di cui beneficio sulla Box per ordinare articoli sullo Shop?

Accepted Answer

I codici promozionali validi per le Box non sono utilizzabili sullo Shop. Se invece hai dei buoni nella sezione 'I miei crediti', potrai utilizzarli.

Question 47

Come iscrivermi alla Newsletter Little Cigogne?

Accepted Answer

Iscriviti alla nostra Newsletter per ricevere offerte esclusive, consigli di stile e gli ultimi look! Non hai ancora un account Little Cigogne? Puoi iscriverti alla nostra Newsletter andando sul nostro sito littlecigogne.com, in fondo alla pagina. Inserisci il tuo indirizzo email nel campo e clicca sulla piccola freccia. Hai un account Little Cigogne? Puoi gestire la tua iscrizione alla nostra newsletter andando nella tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina Le mie informazioni, in fondo alla pagina. Ecco il link diretto: Le mie informazioni Per essere certo/a di ricevere le nostre newsletter, ti consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo contact@littlecigogne.com alla rubrica della tua casella di posta.

Question 48

Non ricevo le email relative ai miei ordini (email di conferma…)?

Accepted Answer

Forse l'indirizzo email collegato al tuo account non è quello giusto? Buono a sapersi: se hai creato il tuo account cliccando su «Accedi con Facebook», l'indirizzo è quello collegato al tuo account Facebook. Puoi modificare l'indirizzo email collegato al tuo account in qualsiasi momento andando nella tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina Le mie informazioni. Ecco il link diretto: Modificare le informazioni dell'account. Modifica il tuo indirizzo email e clicca su «Salva». Capita che le nostre email finiscano nella posta indesiderata/spam. Per essere certo/a di ricevere le nostre email: Aggiungi i nostri indirizzi email alla rubrica della tua casella di posta: serviceclient@littlecigogne.com contact@littlecigogne.com marketing@littlecigogne.com Se le nostre email tardano ad arrivare, controlla lo spam e tiraci fuori da lì!

Question 49

Quali sono i vostri tempi di consegna?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Poiché ogni Box è personalizzata e preparata da una stylist in base al profilo di tuo figlio, occorrono all'incirca dai 5 ai 10 giorni per ricevere la tua Box. Trovi una stima della data di consegna nell'email di conferma dell'ordine e in qualsiasi momento nella tua Area clienti, sezione Box, del bambino per il quale hai effettuato l'ordine. Ordine sullo shop: Gli ordini dello shop vengono consegnati entro 5-8 giorni, salvo indicazione di tempi specifici sulla scheda prodotto, ad esempio in caso di vendita a tempo limitato con un marchio partner.

Question 50

In quali paesi effettuate le consegne?

Accepted Answer

Effettuiamo le consegne in alcuni paesi europei: Francia metropolitana (Corsica inclusa), Monaco, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania, Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo.

Question 51

Quali sono le spese di spedizione?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: In Italia proponiamo la consegna a domicilio, con una tariffa applicata in base al corriere scelto. Se ordini una Box singola, verranno applicate le spese di spedizione per la consegna a domicilio.Le pagherai solo dopo aver ricevuto la tua Box, al momento della tua scelta online. Ecco i paesi in cui effettuiamo le consegne, le modalità di spedizione proposte e le relative spese: Paese A domicilio (Colissimo) In ufficio postale (So Colissimo) Francia metropolitana (Corsica inclusa) 5,99 € 5,95 € Monaco 6,95 € 5,95 € BELGIO 6,95 € 5,95 € GERMANIA PAESI BASSI LUSSEMBURGO 6,95 € AUSTRIA SPAGNA PORTOGALLO IRLANDA ITALIA 8,95 € Ordine sullo shop: Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 49 € di acquisto.Al di sotto di 49 € di acquisto, le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna. Se restituisci l'intero ordine, le spese di spedizione ti verranno rimborsate integralmente.Ecco i paesi in cui effettuiamo le consegne e le relative spese di spedizione: Paese A domicilio (Colissimo) Francia metropolitana (Corsica inclusa) 5,99 € Monaco 5,95 € BELGIO 5,95 € GERMANIA PAESI BASSI LUSSEMBURGO 5,95 € AUSTRIA SPAGNA PORTOGALLO IRLANDA ITALIA 7,95 €

Question 52

Quali sono le diverse modalità di consegna proposte?

Accepted Answer

Proponiamo la consegna a domicilio e in punto di ritiro in Francia metropolitana (Corsica inclusa), a Monaco, in Belgio, in Germania, nei Paesi Bassi, in Lussemburgo, in Austria, in Spagna, in Portogallo, in Irlanda e in Italia. In caso di assenza dal tuo domicilio al passaggio del corriere, il tuo ordine verrà depositato nell'ufficio postale più vicino e avrai 8 giorni per ritirarlo. Ricordati di portare con te il tuo numero di tracciamento e un documento d'identità.

Question 53

Come seguire la consegna del mio ordine?

Accepted Answer

Riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà i nostri magazzini. Potrai così seguire il percorso del tuo pacco fino al tuo indirizzo di consegna. Puoi trovare questo link anche nella tua Area clienti, nella sezione Le mie info, pagina I miei ordini.Vedi i miei ordini

Question 54

Il mio ordine è stato restituito al mittente, cosa devo fare?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Se il tuo ordine è stato depositato in un ufficio postale a causa della tua assenza dal domicilio al passaggio del corriere e non sei andato/a a ritirarlo entro gli 8 giorni successivi alla consegna, il pacco ci viene restituito e l'ordine viene annullato. Ti inviamo un'email per informartene. Se sei abbonato/a, puoi anticipare la preparazione della tua prossima selezione, nella tua Area clienti, sezione Box di tuo figlio. Se non sei abbonato/a, puoi ordinare una nuova selezione. Per evitare che si ripeta, controlla bene il tuo indirizzo di consegna predefinito! Clicca qui per modificare il tuo indirizzo Ordine sullo shop: Se c'era un errore nel tuo indirizzo, oppure se il tuo ordine è stato depositato in un ufficio postale a causa della tua assenza dal domicilio al passaggio del corriere e non sei andato/a a ritirarlo entro gli 8 giorni successivi alla consegna, il pacco ci viene restituito. Il tuo ordine viene quindi automaticamente annullato e rimborsato. Ti inviamo un'email per informartene. Puoi effettuare un nuovo ordine sul nostro sito! Little consiglio: per evitare che si ripeta, controlla bene il tuo indirizzo di consegna.

Question 55

Come modificare l'indirizzo di consegna o cambiare modalità di consegna?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Hai traslocato? Nessun problema, puoi modificare l'indirizzo di consegna del tuo abbonamento. Vai nella tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina Le mie informazioni e clicca su "Modifica" in corrispondenza dell'indirizzo di consegna. Potrai così cambiare indirizzo. Attenzione: effettua questa modifica prima della data del tuo prossimo rinnovo. Ecco il link diretto: Cambiare indirizzo Attenzione, possiamo registrare un solo indirizzo di fatturazione e un solo indirizzo di consegna per cliente. Questi indirizzi verranno quindi utilizzati per tutti i tuoi abbonamenti e per tutte le tue Box. Ordine sullo shop: Hai commesso un errore nel tuo indirizzo? Contatta subito il nostro team di Assistenza clienti! Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potranno annullarlo in tempo e rimborsarti, per permetterti di effettuare un nuovo ordine. Contattare l'assistenza clienti

Question 56

Ci sono spese di reso?

Accepted Answer

No, per gli ordini di Box, come per gli ordini dello shop, le spese di reso sono sempre offerte da Little Cigogne grazie all'etichetta di reso prepagata che ti forniamo nel pacco.

Question 57

Come restituire degli articoli?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Quando ricevi la tua Box, hai 7 giorni per effettuare la tua «Scelta online» (anche se tieni tutto!).Per farlo, vai nella tua Area clienti cliccando su «Accedi», poi nella sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e clicca su «Convalida il mio reso online». Vuoi tenere tutti i tuoi look? Spunta «Tengo tutti i capi» e clicca su «Finalizza il reso» per approfittare dello sconto «Box interamente tenuta».Fare una scelta Alla convalida di questo modulo, ti verrà addebitato l'importo totale dei prodotti tenuti sulla carta di credito indicata al momento dell'ordine. Poi rispedisci gratuitamente i prodotti che non tieni utilizzando la busta presente nel tuo pacco (sotto la carta velina) e l'etichetta di reso prepagata. Puoi consegnare questo pacco in un ufficio postale oppure richiedere che il postino venga a ritirarlo direttamente nella tua cassetta delle lettere. Conserva con cura la prova di spedizione con il numero di tracciamento del tuo pacco di reso e il timbro postale, che ti verrà consegnata al momento della spedizione del pacco (o depositata nella tua cassetta delle lettere in caso di reso dalla cassetta delle lettere). Ordine sullo shop: 1. Hai 14 giorni per dichiarare la tua scelta online dall'Area clienti > Le mie info > Le mie scelte online.Fare una scelta online2. Rispediscici gli articoli non tenuti utilizzando l'etichetta di reso Colissimo fornita.3. Verrai rimborsato dopo la ricezione e la verifica del tuo pacco di reso da parte dei nostri team.Conserva con cura la prova di spedizione con il numero di tracciamento del tuo pacco di reso e il timbro postale, che ti verrà consegnata al momento della spedizione del pacco (o depositata nella tua cassetta delle lettere in caso di reso dalla cassetta delle lettere).

Question 58

Quanto tempo ho per effettuare il mio reso?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Hai 7 giorni, a partire dalla ricezione della tua Box (data di consegna al tuo domicilio o data in cui sei andato/a a ritirare la tua Box nel tuo ufficio postale), per effettuare il tuo Reso online dalla tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e per rispedire i capi che non tieni. Ordine sullo shop: Hai 14 giorni, a partire dalla ricezione del tuo ordine (data di consegna al tuo domicilio o data in cui sei andato/a a ritirare il tuo ordine nel tuo ufficio postale), per effettuare la tua scelta online dalla tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e per rispedire gli articoli che non tieni.

Question 59

A cosa serve il modulo di scelta online per la Box?

Accepted Answer

Il modulo di scelta online deve essere compilato entro 7 giorni dalla ricezione della tua Box, una volta provati i capi e fatta la tua scelta (anche se decidi di tenere tutto!). Per farlo, vai nella tua Area clienti cliccando su «Accedi», poi nella sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e clicca su «Convalida il mio reso online». Spunta gli articoli che ci restituisci e seleziona un motivo di reso per questi articoli. Vuoi tenere tutti i tuoi look? Spunta «Tengo tutti i capi» e clicca su «Finalizza la tua scelta» per approfittare dello sconto «Box interamente tenuta».Fare una scelta Questo modulo ti permette di vedere in modo dinamico l'importo totale che pagherai: l'importo totale si adatta infatti in base ai prodotti che restituisci e tiene conto dei tuoi sconti referral, delle tue carte regalo e dei tuoi vantaggi. Ci permette inoltre di conoscere gli articoli che desideri tenere e consente alle nostre stylist di capire meglio i tuoi gusti grazie ai motivi di reso che selezioni. Alla convalida di questo modulo, ti verrà addebitato l'importo totale dei prodotti tenuti sulla carta di credito indicata al momento dell'ordine.Controlla quindi bene le tue informazioni prima di convalidarlo, perché non potrai più tornare indietro. Successivamente comparirà una pagina che ti chiederà se sei stato/a soddisfatto/a della tua Box.Se assegni un voto compreso tra 1 e 3 alla tua Box, avrai a disposizione uno spazio commenti per condividere con la tua stylist la tua impressione su quest'ultima selezione.

Question 60

Tengo tutta la Box, devo comunque compilare la scelta online?

Accepted Answer

Sì, devi effettuare la tua scelta online entro 7 giorni dalla ricezione della tua Box anche se decidi di tenere tutto, per approfittare dei tuoi vantaggi «Box interamente tenuta».Se infatti tieni tutta la tua Box, beneficerai di un bello sconto sulla Box completa (cfr. Sconto Box completa).E se sei abbonato/a, le spese di spedizione ti sono offerte senza minimo d'acquisto (e per tutta la durata del tuo abbonamento).Per approfittarne, vai nella tua Area clienti cliccando su «Accedi», poi nella sezione Le mie info, pagina Le mie scelte online, e clicca su «Convalida il mio reso online». Spunta gli articoli che ci restituisci e seleziona un motivo di reso per questi articoli. Vuoi tenere tutti i tuoi look? Spunta «Tengo tutti i capi» e clicca su «Finalizza la tua scelta» per approfittare dello sconto «Box interamente tenuta».Fare una scelta Alla convalida di questo modulo, ti verrà addebitato l'importo totale dei prodotti tenuti sulla carta di credito indicata al momento dell'ordine.

Question 61

Ho sbagliato nella scelta online, come devo fare?

Accepted Answer

Richiesta della Box e abbonamento: Quando convalidi il tuo modulo di scelta online, viene generata automaticamente una richiesta di addebito e non puoi più tornare indietro.Tuttavia, se commetti un errore (articolo indicato come tenuto che alla fine hai restituito, oppure articolo indicato come restituito che alla fine hai tenuto), verrà effettuato un riadeguamento (un rimborso o un nuovo addebito) al momento della ricezione del tuo pacco di reso da parte dei nostri team. La fattura definitiva ti verrà inviata via email e il pagamento sarà regolarizzato. Ordine sullo shop: Nessun problema! Nel caso di un ordine sullo shop, la scelta online ha semplicemente uno scopo informativo.Rispedisci semplicemente gli articoli che non desideri tenere nel tuo pacco di reso e verrai rimborsato/a degli articoli effettivamente restituiti dopo la ricezione del tuo pacco di reso da parte dei nostri team.

Question 62

Come effettuare un reso dalla cassetta delle lettere?

Accepted Answer

Non vuoi recarti in un ufficio postale per il tuo pacco di reso? Nessun problema! Il tuo postino può venire a ritirare il tuo pacco direttamente nella tua cassetta delle lettere! (servizio disponibile solo in Francia metropolitana).Dopo aver compilato la tua scelta online andando nella tua Area clienti, sezione Le mie info, pagina I miei resi online, e aver selezionato gli articoli che ci restituisci (ecco il link diretto: Fare una scelta) e dopo aver preparato il tuo pacco di reso, puoi richiedere che il postino venga a ritirare il tuo pacco direttamente nella tua cassetta delle lettere.Compila quindi il modulo della Poste con il numero di pacco riportato sulla tua etichetta di reso.Ecco il link diretto: Modulo la PosteConvalida il modulo entro le 23 affinché il pacco venga ritirato il giorno successivo (esclusa la domenica) e deposita il tuo pacco nella tua cassetta delle lettere entro le 8 per il ritiro in giornata (esclusa la domenica). Riceverai 3 email:- La Poste ti conferma che il postino verrà a ritirare il tuo pacco.- La Poste ti conferma che il pacco è stato ritirato. Il postino lascerà anche un giustificativo nella tua cassetta delle lettere (che sostituisce la prova di spedizione del tuo modulo di reso). Conserva con cura questo avviso.- Noi (Little Cigogne) ti inviamo un'email per confermare la corretta ricezione del tuo reso. Potrai inoltre seguire l'avanzamento del tuo pacco sul sito Colissimo grazie al numero di pacco.

Question 63

La busta di reso è troppo piccola, come devo fare?

Accepted Answer

Puoi utilizzare la scatola o la busta del tuo ordine per restituire i tuoi articoli, oppure qualsiasi altra scatola o imballaggio a tua disposizione, purché vi applichi la nostra etichetta di reso prepagata.

Question 64

Non ho la busta di reso, come devo fare?

Accepted Answer

Buono a sapersi: la busta si trova in fondo al tuo pacco (sotto la carta velina), forse ti è sfuggita! Se non c'è, ci scusiamo: si tratta di una nostra dimenticanza! Puoi utilizzare la scatola o la busta del tuo ordine per restituire i tuoi articoli, oppure qualsiasi altra scatola o imballaggio a tua disposizione, purché vi applichi la nostra etichetta di reso prepagata.

Hai domande?

Ti diciamo tutto!

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