Come avviene l’eliminazione?
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Verifica le operazioni in corso
Completa gli ordini, i pagamenti e i resi in corso. Il nostro servizio clienti ti indicherà, se necessario, ciò che resta da sistemare.
- 2
Invia la tua richiesta
Compila il modulo con l’indirizzo e-mail associato all’account. Non comunicare mai la tua password.
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Eliminiamo l’account
Dopo aver verificato la tua identità e chiuso tutte le operazioni in corso, il tuo account viene eliminato e non potrai più accedervi.
Eliminazione
Dati eliminati o anonimizzati
L’account non viene semplicemente disattivato. I dati che consentono di identificarti vengono eliminati o resi anonimi.
- Credenziali di accesso, nome, recapiti, indirizzi e metodi di pagamento salvati
- Profili bambino o donna, foto, misure, gusti e preferenze di stile
- Iscrizioni marketing, dati CRM, vantaggi e crediti non utilizzati
Obbligo legale
Dati conservati
I documenti contabili e i giustificativi di fatturazione vengono archiviati per dieci anni, conformemente ai nostri obblighi legali.
Vengono conservate solo le informazioni strettamente necessarie per la contabilità, la prevenzione delle frodi o la tutela dei diritti in sede giudiziaria. Non consentono di riattivare il tuo account e non vengono utilizzate per finalità commerciali.
Consulta la nostra informativa sulla privacyPrima dell’eliminazione
Ordini, abbonamenti e resi in corso
L’eliminazione non deve interrompere una consegna, un reso o un pagamento. Ecco cosa devi sapere:
- Gli abbonamenti attivi vengono annullati e le future box vengono cancellate al momento dell’eliminazione.
- Gli ordini in preparazione o in consegna e gli eventuali pagamenti ancora dovuti devono essere chiusi.
- Un reso deve essere dichiarato, spedito e poi elaborato. Anche un periodo di recesso ancora in corso può rinviare l’eliminazione.
Risposta entro un massimo di 30 giorni
Rispondiamo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro un mese. Se un’operazione in corso impedisce l’eliminazione, ti spiegheremo i passaggi rimanenti.
Utilizza l’indirizzo e-mail del tuo account Little Cigogne o Plumaïa per consentirci di identificarti. Il nostro servizio clienti potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva.
Richiesta di eliminazione del tuo account
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